Política de PrivacidadPrivacy Policy
Última actualización: 2026.
Last updated: 2026.
Quiénes somosWho we are
Kuna Ayuda es un proyecto de ayuda ante desastres operado por Kuna Ayuda Team. Para consultas sobre privacidad o tus datos, escríbenos a kunaayuda@gmail.com.
Kuna Ayuda is a disaster-relief project operated by the Kuna Ayuda Team. For privacy or data requests, contact us at kunaayuda@gmail.com.
Qué datos tratamosWhat data we process
La app está pensada para usarse de forma anónima: no necesitas crear una cuenta ni iniciar sesión (solo los moderadores del equipo se autentican). Tratamos datos solo cuando tú los envías:
The app is designed to be used anonymously: you don't need an account or login (only our team's moderators sign in). We process data only when you submit it:
- SOS: al pulsar SOS o «Estoy a salvo», enviamos —si lo permites— tu ubicación aproximada del dispositivo, y de forma opcional un teléfono y un mensaje, para que un equipo de respuesta pueda ayudarte.
- SOS: when you tap SOS or "I'm safe", we send — if you allow it — your device's approximate location, and optionally a phone number and message, so responders can help you.
- Red de ayuda: al publicar una solicitud u oferta, el contacto (teléfono, correo, nombre) es opcional y, si lo agregas, será público mientras la publicación esté activa. Se borra cuando un moderador la cierra o a los 30 días.
- Aid network: when you post a request or offer, contact info (phone, email, name) is optional and, if you add it, will be public while the post is live. It is deleted when a moderator closes it or after 30 days.
- Búsqueda y reencuentro: los reportes de personas o mascotas pueden incluir una foto y un contacto que serán públicos para ayudar en la búsqueda.
- Lost & Found: reports of people or pets may include a photo and contact that will be public to aid the search.
- Pegar una publicación: el texto que pegas se envía a servicios de IA para estructurarlo (ver «Terceros»). No pegues datos personales que no quieras compartir.
- Paste a post: the text you paste is sent to AI services to structure it (see "Third parties"). Don't paste personal data you don't want to share.
- Moderadores: solo el equipo de moderación se autentica con correo y contraseña (cifrada).
- Moderators: only the moderation team authenticates, with an email and an (encrypted) password.
Terceros y transferenciasThird parties and transfers
- Anthropic (Claude) y Google Fact Check Tools: reciben el texto que pegas en «Pegar publicación» para clasificarlo y buscar verificaciones. No les enviamos tu identidad.
- Anthropic (Claude) and Google Fact Check Tools: receive the text you paste in "Paste a post" to classify it and look for fact-checks. We don't send them your identity.
- Alojamiento: nuestros servidores y base de datos se ejecutan en un proveedor de nube (Heroku). Las fotos se guardan en nuestra base de datos.
- Hosting: our servers and database run on a cloud provider (Heroku). Photos are stored in our database.
- Fuentes de datos (solo lectura, sin datos tuyos): USGS, SGC, NASA FIRMS, GDACS, ReliefWeb.
- Data sources (read-only, no data about you): USGS, SGC, NASA FIRMS, GDACS, ReliefWeb.
ConservaciónRetention
Las publicaciones de la red de ayuda y de búsqueda se archivan automáticamente a los 30 días (al cerrarlas se elimina el contacto) y se eliminan de forma permanente a los 60 días, junto con sus fotos. Los reportes SOS se conservan para el seguimiento de la respuesta (el equipo puede archivarlos o eliminarlos) y también se eliminan a los 60 días. Los puntos de ayuda oficiales no se borran automáticamente.
Aid-network and search posts are auto-archived after 30 days (closing them removes the contact) and permanently deleted after 60 days, along with their photos. SOS reports are kept for response follow-up (the team may archive or delete them) and are also deleted after 60 days. Official help points are not deleted automatically.
Sin publicidad ni rastreoNo ads or tracking
No usamos publicidad ni herramientas de analítica o rastreo de terceros. No vendemos tus datos.
We use no advertising and no third-party analytics or tracking tools. We don't sell your data.
Tus opciones y derechosYour choices and rights
Puedes usar la app sin agregar contacto ni datos personales. Según tu país (p. ej. RGPD en España/UE, o la Ley 1581 en Colombia), puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto.
You can use the app without adding contact or personal data. Depending on your country (e.g. GDPR in Spain/EU, or Law 1581 in Colombia), you may request access, correction or deletion of your data by writing to our contact email.
MenoresChildren
La app no está dirigida a menores y no recopilamos deliberadamente sus datos.
The app is not directed to children and we don't knowingly collect their data.
CambiosChanges
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta página.
We may update this policy; we'll post the new version on this page.
Estamos gestionando asesoría legal profesional para revisar y mejorar esta política. Si detectas algo que debamos corregir, escríbenos a kunaayuda@gmail.com.
We are actively seeking professional legal advice to review and improve this policy. If you spot anything we should correct, email us at kunaayuda@gmail.com.